Договор-оферты

на оказание услуг (выполнение работ)
по ремонту и техническому обслуживанию
автотранспортных средств

Настоящей публичной офертой ООО «МирАвтоСервиса» (далее – «Подрядчик»), предлагает любому физическому или юридическому лицу, (далее – «Заказчик») заключить Договор-оферту на оказание услуг (выполнение работ) по техническому обслуживанию, ремонту (в том числе агрегатному), дооснащению, чип-тюнингу транспортного средства Заказчика (далее по тексту – Договор) на условиях указанных ниже по тексту:
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В целях надлежащего толкования и исполнения настоящего Договора, нижеприведенные термины и определения имеют следующее значение:
1.1.1. «АТС» (Автотранспортное средство) -- механическое транспортное средство, принадлежащее Заказчику на праве собственности или ином законном основании, указанное в Заказ-наряде, переданное Подрядчику для выполнения Работ.
1.1.2. «Оборудование» -- технические устройства, подлежащие установке, настройке, обслуживанию или ремонту на АТС Заказчика, включая, но не ограничиваясь: тахографы (цифровые и аналоговые), блоки СКЗИ (средства криптографической защиты информации), датчики движения, терминалы и датчики систем спутникового мониторинга ГЛОНАСС/GPS, автономные воздушные отопители и предпусковые подогреватели салона/двигателя, устройства ограничения скорости (УОС), главного выключателя аккумуляторной батареи (ГВАБ), системы видеонаблюдения, проблесковые маячки, иные специальные устройства и системы.
1.1.3. «Работы» -- комплекс услуг, выполняемых Подрядчиком по заданию Заказчика в отношении АТС и/или Оборудования, включающий, но не ограничиваясь: диагностику, демонтаж/монтаж, установку, активацию, настройку, калибровку, программирование, техническое обслуживание, поверку, ремонт, замену, актуализацию криптографических и программных данных, консультационные услуги, оформление необходимой документации.
1.1.4. «Заказ-наряд» -- первичный учетный и разрешительный документ, составляемый при приеме АТС от Заказчика. Заказ-наряд определяет: идентификационные данные Заказчика и АТС, тип и модель Оборудования, перечень планируемых Работ, предварительную смету стоимости, согласованные сроки, особые условия. Заказ-наряд подписывается обеими Сторонами и является основанием для начала выполнения Работ.
1.1.5. «Акт сдачи-приемки выполненных работ» (Окончательный заказ-наряд) -- итоговый документ, составляемый по завершении всех Работ, содержащий детальный перечень фактически выполненных работ, использованных материалов, серийные номера установленного/обслуживаемого Оборудования, итоговую стоимость, даты выполнения, гарантийные обязательства. Подписание Акта Заказчиком означает приемку Работ.
1.1.6. «Гарантийный срок» -- период времени, в течение которого Подрядчик принимает на себя обязательства по безвозмездному устранению выявленных недостатков в выполненных Работах по установке/настройке при условии соблюдения Заказчиком правил эксплуатации. Гарантия на само Оборудование предоставляется его производителем/поставщиком в соответствии с собственными гарантийными талонами и условиями.
1.1.7. «Дополнительные работы» – работы, услуги, операции или необходимость замены деталей, которые не были выявлены, не могли быть выявлены при первичной диагностике, не были указаны в первоначальном Заказ-наряде, но стали необходимы в процессе выполнения основных Работ для достижения заявленной Заказчиком цели ремонта или обеспечения безопасности и работоспособности АТС.
1.1.8. «Материалы и запасные части Заказчика» – любые детали, узлы, агрегаты, расходные материалы, технические жидкости, предоставленные Заказчиком для использования при выполнении Работ по настоящему Договору.
1.1.9. «Простой АТС» – нахождение АТС на территории Подрядчика вне периодов непосредственного выполнения Работ (диагностики, ремонта, мойки и т.д.).
1.1.11. «Сервисная зона (СТОА)» – производственные, складские и вспомогательные помещения, находящиеся по адресу: Республика Татарстан, г. Казань, ул. Симбирская д. 15, трасса М7 787 км. на Москву, где Подрядчик осуществляет деятельность по ремонту и обслуживанию АТС.
1.1.12. «Форс-мажорные обстоятельства (Непреодолимая сила)» – чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон, которые делают исполнение обязательств по Договору объективно невозможным, включая: стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, ураганы, град, пожары природного происхождения), военные действия, террористические акты, массовые беспорядки, забастовки, решения и действия государственных органов (запреты, ограничения, эмбарго), аварии на системах энерго-, тепло-, водоснабжения, пандемии, эпидемии и иные аналогичные события.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Подрядчик обязуется выполнить по индивидуальному заданию Заказчика комплекс Работ в отношении АТС Заказчика, сдать Заказчику результат выполненных Работ, а Заказчик обязуется принять результат Работ и оплатить их стоимость в порядке, размере и сроки, установленные настоящим Договором.
2.2. Характер, объем, технические особенности и детализация Работ определяются в каждом конкретном случае на основании заявки Заказчика и фиксируются в Заказ-наряде. Каждый Заказ-наряд является неотъемлемой частью настоящего Договора с момента его подписания уполномоченными представителями обеих Сторон.
2.3. Настоящий Договор носит рамочный характер и регулирует долгосрочные взаимоотношения Сторон в сфере ремонта и обслуживания АТС. Отношения по каждому конкретному случаю оказания услуг регулируются соответствующим Заказ-нарядом. Условия Заказ-наряда имеют приоритет над условиями Договора в части, касающейся конкретных Работ.
2.4. Подрядчик вправе выполнять взятые на себя обязательства как лично, так и с привлечением для выполнения отдельных задач третьих лиц (субподрядчиков), сохраняя полную ответственность перед Заказчиком за действия таких третьих лиц как за свои собственные.
2.5. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 435, п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ). Полным и безоговорочным акцептом (принятием) данной оферты и заключением Договора считаются следующие конклюдентные действия Заказчика: передача АТС и ключей от него Подрядчику для выполнения Работ; подписание Заказ-наряда (предварительного или окончательного); внесение предоплаты (аванса) в счет стоимости будущих Работ; получение уведомления о готовности АТС и явка для его получения.
2.6. С момента совершения любого из действий, указанных в п. 2.5, Заказчик считается полностью ознакомившимся, понявшим и безоговорочно принявшим все условия настоящего Договора, включая все его приложения.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОДРЯДЧИКА
3.1. Подрядчик обязан:
3.1.1. Выполнять Работы, указанные в Заказ-наряде, качественно, в полном объеме и в согласованные Сторонами сроки, руководствуясь действующими техническими нормативами, рекомендациями производителей АТС и правилами безопасности.
3.1.2. При приемке АТС внимательно осмотреть его внешний вид совместно с Заказчиком, зафиксировать в Заказ-наряде все существующие повреждения кузова, лакокрасочного покрытия, стекол, колесных дисков, салона, а также показания одометра (пробега) и уровень топлива. При отсутствии Заказчика в момент приема – провести осмотр самостоятельно с видеофиксацией.
3.1.3. Своевременно информировать Заказчика о ходе выполнения Работ, в том числе о выявленной необходимости выполнения Дополнительных работ, изменении сроков по уважительным причинам.
3.1.4. По завершении Работ уведомить Заказчика о готовности АТС к выдаче любым удобным способом (телефонный звонок, SMS, электронная почта, мессенджер).
3.1.5. Обеспечить сохранность АТС и установленного на нем штатного и дополнительного оборудования в период его нахождения на территории Сервисной зоны.
3.1.6. Использовать при выполнении Работ только качественные оригинальные (OEM) или качественные неоригинальные (OES, послепродажного рынка) запасные части и расходные материалы, отвечающие техническим требованиям производителя АТС, если иное прямо не согласовано с Заказчиком.
3.1.7. Предоставлять Заказчику по его требованию информацию о происхождении и производителе устанавливаемых запасных частей.
3.1.8. Обеспечивать конфиденциальность информации, ставшей известной в ходе исполнения Договора (персональные данные Заказчика, коммерческая информация, особенности технического состояния АТС), в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
3.1.9. Вести учет выполняемых Работ и использованных материалов, предоставлять Заказчику полную и прозрачную финансовую отчетность в виде Окончательного заказ-наряда.
3.1.10. Соблюдать гарантийные обязательства в порядке и на условиях, установленных разделом 5 настоящего Договора.
3.2. Подрядчик имеет право:
3.2.1. На одностороннее изменение стоимости Работ. Если в процессе выполнения Работ выявлена необходимость выполнения Дополнительных работ или стоимость необходимых материалов/запчастей превысила первоначальную оценку, Подрядчик вправе увеличить общую стоимость. Подрядчик обязан уведомить Заказчика об этом любым способом, позволяющим подтвердить факт отправки и получения сообщения (телефонный звонок с записью разговора, SMS, мессенджер, электронная почта). Молчание Заказчика и отсутствие письменного возражения в течение 12 (двенадцати) часов с момента отправки уведомления считаются полным и безоговорочным согласием на выполнение Дополнительных работ и увеличение стоимости. В случае если для продолжения Работ критически необходима замена детали, отказ от которой может привести к опасным последствиям или дальнейшему повреждению АТС, Подрядчик вправе выполнить такую замену без предварительного согласования, уведомив Заказчика при первой возможности.
3.2.2. На одностороннее увеличение сроков выполнения Работ. Подрядчик вправе увеличить срок выполнения Работ, первоначально указанный в Заказ-наряде, в одностороннем порядке в случае наступления следующих обстоятельств:
выявление необходимости Дополнительных работ;
задержка поставки необходимых запасных частей, материалов или оборудования от поставщиков, не зависящая от Подрядчика;
отсутствие технической возможности выполнить работу в запланированный срок из-за сложности или специфики неисправности;
непредоставление Заказчиком необходимой информации, документации или доступа к АТС;
действия или бездействие Заказчика, препятствующие выполнению Работ;
форс-мажорные обстоятельства.
О таком увеличении срока Подрядчик обязан уведомить Заказчика. Увеличение срока не является нарушением обязательств Подрядчика и не дает Заказчику права на взыскание неустойки или отказ от Договора.
3.2.3. На удержание АТС (право удержания). В соответствии со ст. 359, 360 ГК РФ, Подрядчик вправе удерживать у себя АТС Заказчика до момента полной оплаты всех выполненных Работ по текущему и всем предыдущим Заказ-нарядам, а также до оплаты услуг по хранению АТС и иных причитающихся Подрядчику сумм. В период удержания с Заказчика взимается плата за хранение в размере, установленном п. 4.8 Договора.
3.2.5. Отказаться от выполнения Работ. Подрядчик вправе отказаться от выполнения Работ (или приостановить уже начатые) в следующих случаях:
Заказчик не внес установленную предоплату (если она предусмотрена условиями заказ-наряда);
Заказчик предоставил для установки некачественные, бракованные, контрафактные или несоответствующие спецификации запасные части;
поведение Заказчика или его представителей является неадекватным, агрессивным, оскорбляет сотрудников Подрядчика или препятствует нормальной работе Сервисной зоны;
у Подрядчика отсутствует техническая возможность, оборудование или квалификация для выполнения конкретного вида Работ;
состояние АТС или характер неисправности представляют непосредственную опасность для жизни и здоровья сотрудников Подрядчика или может привести к порче оборудования Подрядчика;
нарушение заверений и гарантий, предусмотренных гл. 10 Договора.
3.2.6. Осуществлять пробные поездки. Для диагностики неисправностей, проверки качества выполненных Работ и их настройки Подрядчик вправе осуществлять пробные поездки на АТС Заказчика. Пробег таких поездок ограничивается разумными пределами, необходимых для диагностики. Заказчик, передавая АТС, дает свое согласие на такие поездки. Время, затраченное на пробную поездку с мастером-приемщиком, оплачивается Заказчиком по тарифу Подрядчика за нормо-час.
3.2.7. Использовать результаты работ в рекламных целях. Подрядчик вправе осуществлять фото- и видеосъемку процесса выполнения Работ и результатов (внешний вид АТС до/после), а также размещать эти материалы на своем сайте, в социальных сетях и иных рекламных носителях без дополнительного согласия Заказчика и без выплаты ему какого-либо вознаграждения. При этом Подрядчик обязуется не раскрывать персональные данные Заказчика (ФИО, контакты) и идентификационные данные АТС (государственный номер, VIN-номер) без письменного согласия Заказчика.
3.2.8. Обрабатывать персональные данные. В целях исполнения Договора, информирования о статусе заказа, направления коммерческих предложений и исполнения требований законодательства, Подрядчик вправе обрабатывать персональные данные Заказчика (ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, данные об АТС). Заказчик дает свое согласие на такую обработку, включая получение информационных и рекламных SMS-сообщений и email-рассылок. Заказчик вправе в любой момент отозвать согласие на рекламные рассылки, направив письменное заявление.
3.2.9. Производить аудио- и видеозапись. В целях фиксации договоренностей, контроля качества обслуживания и обеспечения безопасности, Подрядчик вправе вести аудиозапись телефонных переговоров с Заказчиком и видеофиксацию в зоне приема-выдачи АТС и в общественных зонах Сервисной зоны.
3.2.10. Запрещать нахождение в производственной зоне. Заказчику и его представителям запрещено находиться в производственных цехах, на складах и иных зонах, не предназначенных для клиентов, без специального разрешения руководителя Сервисной зоны и без сопровождения сотрудника Подрядчика.
4. СТОИМОСТЬ РАБОТ. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ И ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость Работ, указанная в предварительной калькуляции Заказ-наряда, является приблизительной (ориентировочной) и складывается из следующих компонентов:
Стоимость запасных частей, материалов и технических жидкостей, приобретаемых Подрядчиком для нужд Заказчика. Цена определяется по прейскуранту поставщиков Подрядчика, действующему на момент заказа.
Стоимость работ, рассчитываемая исходя из трудоемкости, выраженной в нормо-часах, и тарифа Подрядчика за нормо-час.
Стоимость услуг субподрядчиков (при необходимости). НДС, если Подрядчик применяет общую систему налогообложения.
4.2. Одностороннее изменение стоимости.
4.2.1. Подрядчик вправе в одностороннем порядке увеличить приблизительную цену, указанную в Заказ-наряде, при наступлении обстоятельств, указанных в п. 3.2.1 Договора.
4.2.2. Несущественным считается превышение окончательной стоимости над первоначальной калькуляцией на сумму до 10% (десять процентов). В этом случае Подрядчик уведомляет Заказчика, но не требует отдельного письменного согласия. Оплата производится по факту выполненных работ.
4.2.3. Существенным считается превышение окончательной стоимости над первоначальной калькуляцией на сумму более 10% (десять процентов). В этом случае для продолжения Работ требуется письменное или иное документально подтвержденное согласие Заказчика (см. п. 3.2.1). При отсутствии такого согласия Подрядчик вправе приостановить работы и выставить счет за фактически выполненные к моменту приостановки работы.
4.3. Порядок и сроки оплаты.
4.3.1. Оплата производится Заказчиком в размере и сроки, указанные в согласованном Заказ-наряде (предварительном или окончательном (при изменении цены).
4.3.2. Оплата производится в рублях Российской Федерации путем перечисления денежных средств на расчетный счет Подрядчика, указанный в разделе 14, либо наличными денежными средствами в кассу Подрядчика.
4.3.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным: при безналичном расчете – с момента поступления денежных средств на корреспондентский счет банка Подрядчика; при наличном расчете – с момента внесения денежных средств в кассу Подрядчика и выдачи Заказчику приходного кассового ордера.
4.3.4. Сумма предварительной оплаты, перечисленная Заказчиком, не является коммерческим кредитом для Подрядчика. Проценты на сумму предварительной оплаты не начисляются и не подлежат уплате Подрядчиком.
4.4. Последствия нарушения сроков оплаты.
4.4.1. В случае неоплаты (просрочки оплаты) выполненных Работ в сроки, установленные п. 4.3.1, Подрядчик вправе потребовать от Заказчика уплаты штрафной неустойки (пени) в размере 0,1% (ноль целых одна десятая процента) от неоплаченной суммы за каждый день просрочки.
4.4.2. Неустойка начисляется со дня, следующего за днем наступления срока оплаты, по день фактической оплаты включительно.
4.4.3. Уплата неустойки не освобождает Заказчика от исполнения основного обязательства по оплате.
4.5. Право удержания АТС и плата за хранение.
4.5.1. В случае неисполнения Заказчиком обязательств по оплате, Подрядчик реализует свое право удержания АТС (п. 3.2.3).
4.5.2. За весь период нахождения АТС на территории Сервисной зоны Подрядчика сверх согласованного срока выполнения Работ (включая период удержания) с Заказчика взимается плата за ответственное хранение и простой места в размере:
500 (Пятьсот) рублей за каждые полные и неполные календарные сутки хранения АТС на открытой стоянке или в неотапливаемом ангаре.
1 000 (Одна тысяча) рублей за каждые полные и неполные календарные сутки, если АТС находится на подъемнике или ином специализированном оборудовании, блокирующем его использование для других целей.
4.5.3. АТС выдается Заказчику только после полной оплаты всех причитающихся Подрядчику сумм: стоимости Работ, неустойки (пени), платы за хранение, а также сумм задолженности по предыдущим договорам (Заказ-нарядам).
4.6. Расчеты при отказе Заказчика.
В случае, если Заказчик отказывается от принятия выполненных Работ или от Договора в целом после начала выполнения Работ, он обязан оплатить Подрядчику стоимость фактически выполненных к моменту получения уведомления об отказе работ, а также возместить все документально подтвержденные расходы Подрядчика (стоимость приобретенных и не подлежащих возврату запчастей, оплата услуг субподрядчиков и пр.).

5. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
5.1. Общие условия предоставления гарантии.
5.1.1. Подрядчик предоставляет гарантию на выполненные им работы по установке, настройке и подключению Оборудования.
5.1.2. Гарантийный срок устанавливается в Окончательном заказ-наряде.
5.1.3. Гарантийный срок исчисляется с даты подписания Окончательного заказ-наряда (Акта сдачи-приемки) Заказчиком или с момента выдачи АТС Заказчику, если подписание акта не состоялось по вине Заказчика.
5.2. Условия действия гарантии. Гарантия сохраняет силу только при одновременном соблюдении Заказчиком ВСЕХ следующих условий:
5.2.1. АТС эксплуатировалось в строгом соответствии с инструкцией по эксплуатации завода-изготовителя и рекомендациями Подрядчика, выданными при выдаче АТС.
5.2.2. Заказчик своевременно и в полном объеме проходил все плановые технические обслуживания (ТО), установленные производителем АТС, о чем имеются отметки в сервисной книжке.
5.2.3. В течение гарантийного периода не производились ремонтные работы, связанные с гарантийным узлом/агрегатом, в других сервисных центрах, сторонними лицами или самостоятельно.
5.2.4. Заказчик не попадал в дорожно-транспортные происшествия (ДТП), повлекшие повреждения гарантийного узла/агрегата или смежных систем.
5.2.5. Заказчик использовал только те виды топлива, масел и технических жидкостей, которые рекомендованы производителем АТС.
5.2.6. АТС не использовалось в коммерческих целях (такси, грузоперевозки), для участия в спортивных соревнованиях (гонки, драг-рейсинг, дрифт), для бездорожья или иных целей, не предусмотренных заводом-изготовителем как нормальные условия эксплуатации.
5.2.7. Все запасные части, материалы и жидкости, использованные при гарантийном ремонте ранее, были приобретены у Подрядчика.
5.2.8. Заказчик немедленно (в течение 1 рабочего дня) после обнаружения признаков неисправности обратился к Подрядчику, не пытаясь устранить ее самостоятельно.
5.3. Гарантия НЕ предоставляется и НЕ действует в следующих случаях (исчерпывающий перечень):
5.3.1. На расходные материалы и детали естественного износа.
5.3.2. На результаты работ и запасные части, предоставленные Заказчиком. Качество и последствия установки таких деталей Заказчик берет на свой риск. Подрядчик проверяет только внешний вид и комплектность.
5.3.3. На диагностические, регулировочные, профилактические и консультационные работы (включая компьютерную диагностику, регулировку развала-схождения, заправку кондиционера, сброс сервисных интервалов, консультации).
5.3.4. На работы, связанные с электрооборудованием, электронными блоками управления (ЭБУ), программным обеспечением, проводкой и датчиками, в связи со сложностью диагностики и зависимостью от множества внешних факторов.
5.3.5. На кузовные и малярные работы, работы по детейлингу и оклейке при наличии механических, химических или термических повреждений, нанесенных после выполнения работ, а также при нарушении Заказчиком рекомендованных сроков или правил ухода.
5.3.6. На работы по чип-тюнингу любого уровня (Stage 1, 2, 3 и т.д.). Заказчик, заказывая такие работы, принимает на себя все риски, связанные с изменением характеристик АТС, и не вправе требовать возврата к исходным параметрам или компенсации.
5.3.7. На последствия форс-мажорных обстоятельств, ДТП, актов вандализма, неправильной эксплуатации, использования несоответствующих материалов.
5.3.8. При наличии у АТС скрытых дефектов, существовавших до начала выполнения Работ, но не выявленных при диагностике.
5.3.9. Если Заказчик отказался от замены детали, рекомендованной Подрядчиком к обязательной замене во время предыдущего ремонта, и эта деталь вышла из строя.
5.3.10. На восстановленные (б/у) запчасти, а также на новые запчасти, подвергшиеся доработке или восстановлению (проточка тормозных дисков, ремонт б/у деталей и пр.).
5.3.11. На само Оборудование — гарантийные обязательства несет производитель/поставщик.
5.4. Порядок предъявления претензий по гарантии.
5.4.1. При обнаружении недостатков Заказчик обязан:
Немедленно прекратить эксплуатацию АТС в отношении неисправного узла.
В течение 3 (трех) рабочих дней с момента обнаружения неисправности уведомить Подрядчика по телефону и направить письменную претензию. Доставить АТС на Сервисную зону Подрядчика для проведения диагностики. Транспортировка АТС осуществляется силами и за счет Заказчика.
5.4.2. Подрядчик проводит диагностику в присутствии Заказчика (или по его доверенности). По результатам диагностики составляется заключение.
5.4.3. Если случай признается гарантийным, Подрядчик в разумный срок, но не более 365 (Триста шестьдесят пять) календарных дней, устраняет неисправность за свой счет. Подрядчик вправе выбрать способ устранения недостатка: ремонт, замену детали или узла, повторное выполнение работ.
5.4.4. Если случай не признается гарантийным, Подрядчик выдает мотивированный отказ. Все дальнейшие работы по устранению данной неисправности выполняются за полную стоимость по-новому Заказ-наряду.
5.4.5. Заказчик не вправе самостоятельно устранять недостатки выполненных работ и требовать возмещения своих расходов на устранение таких недостатков.
5.4.6. Замененные по гарантии детали переходят в собственность Подрядчика и Заказчику не возвращаются.
6. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ РАБОТ
6.1. По окончании Работ Подрядчик извещает Заказчика об их готовности к сдаче.
6.2. Заказчик обязан в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения уведомления явиться для приемки результата Работ. Приемка включает в себя внешний осмотр АТС, проверку устранения заявленной неисправности, ознакомление с Окончательным заказ-нарядом.
6.3. При отсутствии замечаний Заказчик подписывает Окончательный заказ-наряд (Акт сдачи-приемки). С этого момента Работы считаются принятыми Заказчиком надлежащего качества и в полном объеме.
6.4. Если Заказчик не явился для приемки в установленный срок или уклоняется от подписания акта без мотивированных письменных возражений, Работы считаются принятыми, а Акт – подписанным Заказчиком в одностороннем порядке Подрядчиком по истечении 3 (трех) рабочих дней с даты уведомления. При этом Заказчик обязан оплатить Работы и начать оплачивать услуги хранения АТС (п. 4.5.2).
6.5. При наличии замечаний к качеству или объему Работ Заказчик (явные недостатки) обязан:
Немедленно (в момент приемки) заявить об этом представителю Подрядчика.
Изложить замечания в письменной форме в Акте сдачи-приемки или отдельном документе с указанием конкретных недостатков.
Передать АТС Подрядчику для устранения недостатков.
6.6. Скрытые недостатки, которые нельзя было обнаружить при обычном способе приемки, должны быть заявлены Заказчиком в течение 3 (трех) рабочих дней с момента их обнаружения при условии, что они обнаружены в течение гарантийного срока.
7. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ РИСКОВ. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Риск случайной гибели или повреждения.
7.1.1. Риск случайной гибели или повреждения АТС, переданного Заказчиком, а также установленного на нем дополнительного оборудования, несет Заказчик, если иное не вызвано доказанной виной (умыслом или грубой неосторожностью) Подрядчика или его работников.
7.1.2. Риск случайной гибели или повреждения материалов, инструментов и оборудования Подрядчика, используемых при выполнении Работ, несет Подрядчик, за исключением случаев умышленной порчи со стороны Заказчика.
7.1.3. Риск случайной гибели или повреждения результата выполненной работы до ее приемки Заказчиком несет Заказчик. Если Заказчик просрочил приемку, риск несет Заказчик с момента, когда приемка должна была состояться.
7.1.4. Подрядчик не несет ответственности за сохранность личных вещей, ценностей, документов, оставленных Заказчиком в АТС и не указанных в Заказ-наряде. Заказчик обязан перед передачей АТС удалить из салона и багажника все ценные предметы.
7.2. Ограничение ответственности Подрядчика.
7.2.1. Ответственность Подрядчика по настоящему Договору, независимо от основания ее возникновения (ненадлежащее качество работ, просрочка, причинение вреда имуществу и т.д.), ограничивается суммой, равной стоимости Работ по конкретному Заказ-наряду, в рамках которого возникла претензия.
7.2.2. Подрядчик ни при каких обстоятельствах не несет ответственности перед Заказчиком за:
Упущенную выгоду (неполученный доход).
Убытки, связанные с потерей данных, коммерческой информации, деловой репутации. Убытки, вызванные простоем АТС, включая затраты на аренду другого транспортного средства, оплату такси и т.п.
Убытки, возникшие в результате действий или рекомендаций третьих лиц, не являющихся работниками или субподрядчиками Подрядчика.
7.2.3. Подрядчик не отвечает за недостатки Работ, возникшие вследствие:
Недостатков материалов или запасных частей, предоставленных Заказчиком.
Выполнения указаний Заказчика, если эти указания противоречили техническим нормам.
Непредоставления Заказчиком достоверной информации о состоянии АТС.
Невозможности или запрета эксплуатации АТС по причинам, не зависящим от Подрядчика (изменение законодательства, отзывные кампании и т.д.).
7.2.4. Исключительное средство правовой защиты.
Стороны соглашаются, что единственным и исключительным средством правовой защиты для Заказчика в случае ненадлежащего исполнения Подрядчиком своих обязательств является право потребовать безвозмездного устранения недостатков в течение гарантийного срока. Заказчик прямо отказывается от права требовать уменьшения цены, возмещения убытков (прямых и косвенных) или расторжения Договора по основаниям, связанным с качеством работ, кроме случаев, когда устранение недостатков объективно невозможно или Подрядчик отказался от их устранения.
7.3. Ответственность Заказчика.
7.3.1. Заказчик несет полную ответственность за достоверность предоставленных сведений об АТС и характере неисправности.
7.3.2. Заказчик возмещает все убытки, причиненные Подрядчику в связи с нарушением условий Договора, включая убытки, причиненные задержкой в оплате, отказом от приемки, предоставлением некачественных запчастей.
7.3.3. Заказчик несет риск всех финансовых и технических последствий, связанных с его отказом от выполнения рекомендаций Подрядчика, указанных в Заказ-наряде.
7.4. Основания освобождения от ответственности (Форс-мажор).
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (Форс-мажора), определяемых в п. 1.1.12. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, обязана уведомить другую Сторону в течение 3 (трех) рабочих дней и предоставить подтверждающий документ от уполномоченного органа.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения Договора, не раскрывать и не передавать ее третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.
8.2. Подрядчик принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Заказчика от неправомерного доступа, уничтожения, изменения.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ. ДОГОВОРНАЯ ПОДСУДНОСТЬ
9.1. Все споры и разногласия, возникающие из Договора или в связи с ним, Стороны будут стремиться разрешить путем переговоров. Обязательный досудебный (претензионный) порядок урегулирования спора является обязательным.
9.2. Претензия направляется в письменной форме заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу Стороны, указанному в Договоре, либо вручается под роспись уполномоченному представителю.
9.3. Срок рассмотрения претензии – 30 (тридцать) календарных дней с момента ее получения.
9.4. Если спор не разрешен в досудебном порядке, он подлежит по местонахождению Подрядчика.
10. ЗАВЕРЕНИЯ, ГАРАНТИИ И РЕПРЕЗЕНТАЦИИ ЗАКАЗЧИКА
10.1. Заказчик настоящим заявляет, гарантирует, заверяет и подтверждает Подрядчику, что на дату заключения настоящего Договора (акцепта оферты) и на каждую дату передачи АТС для выполнения Работ:
Право собственности и полномочия: Заказчик является законным собственником АТС либо уполномоченным представителем собственника, обладающим всеми необходимыми правами и полномочиями для его передачи Подрядчику в ремонт, подписания Заказ-нарядов, Актов и оплаты Работ. Обременения, аресты, залоги или иные ограничения прав на АТС отсутствуют.
Техническое состояние и скрытые дефекты: Заказчик предоставил Подрядчику полную, точную и достоверную информацию о известных ему неисправностях, особенностях эксплуатации и техническом состоянии АТС. Заказчик осознает, что некоторые дефекты могут быть скрытыми и не выявлены при первичной диагностике, и принимает на себя все риски и расходы, связанные с устранением таких дефектов, если они не вызваны действиями Подрядчика.
Соответствие заводской комплектации: АТС не подвергалось неавторизованным изменениям, переоборудованию, тюнингу (включая чип-тюнинг), которые могли бы повлиять на безопасность, работоспособность или сделать невозможным выполнение стандартных процедур ремонта. Если такие изменения имели место, Заказчик обязан письменно уведомить об этом Подрядчика до начала Работ.
Отсутствие запрещающих обстоятельств: АТС не является угнанным, не разыскивается правоохранительными органами, не участвовало в ДТП со скрытыми последствиями, которые не были заявлены при приемке.
Безопасность и экологичность: В АТС, его системах или в переданных Заказчиком материалах/запчастях отсутствуют опасные вещества, устройства или повреждения, которые могут создать угрозу жизни, здоровью сотрудников Подрядчика, сохранности его имущества или окружающей среды (например, утечка ядовитых жидкостей, взрывчатых веществ, нестабильные газовые баллоны и т.п.).
Отключение устройств наблюдения: Перед передачей АТС Заказчик самостоятельно отключил все устройства аудио- и видеонаблюдения (видеорегистраторы, камеры, GPS-трекеры с функцией записи), установленные в салоне или снаружи АТС. В случае невозможности или нежелания отключить такие устройства, Заказчик дает Подрядчику безотзывное право их принудительно отключать на период нахождения АТС на территории Подрядчика.
Финансовая состоятельность: Заказчик обладает необходимыми финансовыми ресурсами для своевременной и полной оплаты всех Работ, согласованных в Заказ-наряде, включая Дополнительные работы.
Ознакомление с условиями: Заказчик внимательно прочитал и полностью понимает все условия настоящего Договора, включая Приложения, особенно положения об ограничении ответственности Подрядчика, одностороннем изменении сроков и стоимости, широком перечне исключений из гарантии и договорной подсудности. Заказчик осознает связанные с этим риски и добровольно на них соглашается.
10.2. Гарантии последствий нарушений:
Заказчик гарантирует, что в случае, если какое-либо из вышеуказанных заверений окажется неполным, неточным или ложным, он обязан:
Немедленно возместить Подрядчику все убытки, понесенные, в связи с этим (включая упущенную выгоду, судебные издержки, штрафы от контролирующих органов). Незамедлительно забрать АТС и оплатить стоимость фактически выполненных Работ и понесенных расходов.
Освободить Подрядчика от любой ответственности перед третьими лицами, которая может возникнуть в связи с использованием таким третьим лицом АТС после выполнения Работ, если эта ответственность обусловлена нарушением данных заверений.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
11.1. Договор вступает в силу с даты его акцепта Заказчиком в соответствии с п. 2.5 и действует до полного исполнения Сторонами всех обязательств, вытекающих из заключенных в его рамках Заказ-нарядов, но не менее 1 (одного) года.
11.2. Подрядчик вправе в одностороннем внесудебном порядке вносить изменения в текст настоящего Договора, публикуя его актуальную редакцию на своем официальном сайте. Изменения вступают в силу с момента их опубликования и распространяются на все правоотношения, возникшие после этой даты. Подрядчик рекомендует Заказчику периодически знакомиться с условиями Договора на сайте.
11.3. Заказчик не вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора после начала выполнения Работ, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
11.4. Подрядчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора полностью или в части, направив Заказчику письменное уведомление, в случаях, предусмотренных п. 3.2.5, а также при наличии иных существенных нарушений со стороны Заказчика.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Все уведомления, претензии и иные юридически значимые сообщения направляются Сторонами по адресам, указанным в разделе 14, или по электронной почте. Сообщение считается полученным: по почте – на дату доставки по адресу; по email – при получении автоматического подтверждения доставки.
12.2. Во всем, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12.3. Недействительность какого-либо положения Договора не влечет недействительности остальных его положений.
12.4. Заказчик подтверждает, что до подписания Заказ-наряда он был ознакомлен со всеми условиями настоящего Договора, размещенными в зоне приема Подрядчика и/или на сайте Подрядчика, полностью их понимает и принимает.
13. ПРИЛОЖЕНИЯ К ДОГОВОРУ
13.1. Неотъемлемыми частями настоящего Договора являются:
Приложение №1: Заказ-наряд предварительный (форма).
Приложение №2: Акт сдачи-приемки выполненных работ (окончательный заказ-наряд) (форма).
14. АДРЕСА, РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН
ПОДРЯДЧИК:
ЗАКАЗЧИК:
ООО «МирАвтоСервиса»
ОГРН: 1181690086621 ·
ИНН: 1658213000
КПП: 165801001
Юр. адрес: 420006, РТ., г. Казань ул. Хлебозаводская д. 1, оф.109
Тел.: (843) 240-40-65, (917) 913-31-78
Банковские реквизиты:
Наименование банка: ООО «Банк Точка», г.Москва
БИК: 044525104
Р/с: 40702810607500004542
К/с: 30101810745374525104
Е-mail:miravtoservisa@mail.ru



________________________/Елизаров П. Г./







Made on
Tilda